Na QUATRUM, queremos que sua experiência seja excelente do início ao fim. Caso sua compra não atenda às suas expectativas, estaremos à disposição para encontrar a melhor solução de forma simples, transparente e segura.
Nosso compromisso é garantir que você se sinta confortável e confiante em cada peça.
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.
Entre em contato com a nossa equipe pelo WhatsApp para iniciar a solicitação: (11) 9 8263-7900
Para agilizar o atendimento, envie as seguintes informações:
Após o recebimento da solicitação, nossa equipe responderá o mais breve possível com todas as orientações para dar continuidade.
Para que a troca ou devolução seja aprovada, a peça deverá:
É importante que o envio seja realizado dentro do prazo informado durante o atendimento.
Assim que o produto for recebido em nosso centro de distribuição, iniciaremos a análise e manteremos você informado durante todas as etapas do processo.
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